Thị phần là gì? 5 tips giúp doanh nghiệp mở rộng thị phần

Thị phần (market share) đóng vai trò then chốt đối với sự thành công và tăng trưởng của doanh nghiệp. Thị phần thể hiện phần trăm doanh số bán hàng hoặc số lượng sản phẩm/dịch vụ của một công ty trong tổng thị trường, so với các đối thủ cạnh tranh. Chiếm được thị phần lớn không chỉ đem lại doanh thu cao mà còn tạo nên ưu thế cạnh tranh vững chắc, củng cố vị thế thương hiệu và mở ra nhiều cơ hội mới cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Vậy thị phần là gì và có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp? Hãy cùng HAB Media tìm hiểu về Market Share và cách thức mở rộng thị phần nhé. 

Thị phần (market share) là gì?

Market Share hay thị phần là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá vị thế và sức cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường. Thị phần được định nghĩa là tỷ lệ phần trăm doanh số bán hàng hoặc số lượng sản phẩm/dịch vụ của một công ty so với tổng doanh số hoặc sản lượng của toàn bộ ngành công nghiệp hay thị trường mà công ty đó tham gia.

Ví dụ, nếu một công ty bán được 20% tổng số xe hơi được bán trên thị trường, thì công ty đó đang chiếm 20% thị phần trong ngành ôtô. Thị phần càng cao, vị thế cạnh tranh của công ty càng mạnh mẽ. Doanh nghiệp có thị phần lớn thường có nhiều lợi thế như có thể định giá sản phẩm linh hoạt, tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, có nguồn lực tài chính dồi dào để đầu tư phát triển, và dễ dàng chiếm lĩnh các kênh phân phối.

Dẫn đầu về thị phần mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, không chỉ là doanh số cao mà còn tạo ra lợi thế trong việc kiểm soát kênh phân phối và tạo dự trữ hàng hóa. Doanh nghiệp dẫn đầu thị phần cũng có thể thực hiện chiết khấu bán lẻ với tỷ lệ thấp hơn, từ đó gia tăng lợi nhuận.

Tầm quan trọng của thị phần đối với doanh nghiệp

Tăng khả năng cạnh tranh trên thị trường

Việc chiếm lĩnh và duy trì thị phần lớn không chỉ mang lại doanh thu cao mà còn tạo ra nhiều lợi thế cạnh tranh quan trọng cho doanh nghiệp. Khi một công ty nắm giữ thị phần đáng kể trong ngành cho phép họ tận dụng hiệu quả các nguồn lực và năng lực sẵn có.

Doanh nghiệp nào có thể nắm giữ thị phần lớn sẽ dễ dàng tiếp cận và kiểm soát các kênh phân phối quan trọng, gia tăng khả năng tiếp cận và phục vụ khách hàng. Điều này giúp họ tăng cường ảnh hưởng và sức mạnh thương hiệu trên thị trường. Các doanh nghiệp này cũng dễ dàng thu hút và giữ chân những nhân tài giỏi nhất, củng cố năng lực cạnh tranh của mình.

Tăng doanh thu và lợi nhuận

Chiếm lĩnh và duy trì một thị phần lớn trong ngành là một trong những yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận bền vững. Khi công ty nắm giữ vị thế thống lĩnh trên thị trường, họ có thể tận dụng các lợi thế đáng kể để gia tăng hiệu quả kinh doanh.

Việc chiếm lĩnh thị phần lớn mang lại cho doanh nghiệp nguồn doanh thu ổn định và quy mô lớn. Doanh nghiệp có thể khai thác triệt để năng lực sản xuất và phân phối sẵn có, đồng thời tạo ra những đòn bẩy mạnh mẽ để tiếp cận và phục vụ khách hàng hiệu quả hơn. Với lượng khách hàng và doanh thu lớn, công ty có thể tận dụng lợi thế về quy mô để tối ưu hóa các hoạt động, giảm chi phí và nâng cao lợi nhuận.

Giảm thiểu rủi ro trong kinh doanh

Việc chiếm lĩnh và duy trì một thị phần lớn trong ngành không chỉ giúp tăng doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp, mà còn là một trong những yếu tố then chốt để giảm thiểu các rủi ro trong hoạt động kinh doanh.

Khi công ty nắm giữ vị thế thống lĩnh trên thị trường, họ có thể tận dụng các lợi thế đáng kể để hạn chế những tác động tiêu cực từ các biến động bên ngoài. Với quy mô doanh thu và khách hàng lớn, doanh nghiệp sẽ có nguồn thu nhập ổn định, giảm thiểu rủi ro về doanh thu. Hơn nữa, vị thế thống lĩnh cũng giúp họ có sức mạnh đàm phán lớn hơn với các nhà cung cấp, từ đó hạn chế rủi ro về nguồn cung và giá cả.

Tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Sở hữu một thị phần lớn trong ngành kinh doanh không chỉ đem lại lợi nhuận và vị thế cạnh tranh mạnh mẽ cho doanh nghiệp, mà còn mở ra cơ hội tiếp cận với nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

Khi công ty nắm giữ vị thế thống lĩnh trên thị trường, họ sẽ trở thành điểm đến đầu tiên và ưu tiên của nhiều khách hàng tiềm năng. Điều này một phần bởi uy tín và ảnh hưởng mạnh mẽ của những thương hiệu lớn, một phần do khách hàng cảm thấy an tâm hơn khi giao dịch với những doanh nghiệp chiếm lĩnh phần lớn thị phần.

Cách tính thị phần 

Có hai cách tính thị phần mà doanh nghiệp có thể áp dụng:

Cách 1: Thị phần = Tổng doanh số bán hàng của doanh nghiệp / Tổng doanh số của thị trường

Cách 2: Thị phần = Tổng số sản phẩm bán ra của doanh nghiệp / Tổng sản phẩm tiêu thụ của thị trường

Ngoài ra, còn có thể tính được thị phần tương đối theo hai công thức:

Công thức 1: Thị phần tương đối = Tổng doanh số thu được của doanh nghiệp / Tổng doanh số thu được của đối thủ cạnh tranh thu trên thị trường

Công thức 2: Thị phần tương đối = Tổng sản phẩm bán ra của doanh nghiệp / Tổng sản phẩm bán ra của đối thủ cạnh tranh trên thị trường

5 tips giúp doanh nghiệp gia tăng thị phần

Cải thiện sản phẩm và dịch vụ

Các công ty cần chú trọng vào việc nâng cao chất lượng nguyên vật liệu, cải tiến quy trình sản xuất, nâng cao độ tin cậy và giảm lỗi sản phẩm. Khi khách hàng được trải nghiệm những sản phẩm và dịch vụ tốt hơn, họ sẽ càng có xu hướng trung thành và ưu tiên lựa chọn thương hiệu của doanh nghiệp. Điều này một phần là do họ cảm thấy được đối xử tốt hơn, một phần là do họ thấy giá trị mà các sản phẩm và dịch vụ mang lại.

Khi khách hàng nhận thấy sự cải thiện liên tục về chất lượng, họ sẽ càng có xu hướng ưu tiên lựa chọn thương hiệu của doanh nghiệp, từ đó giúp công ty gia tăng thị phần và vị thế cạnh tranh. Các công ty cần chú trọng vào việc nâng cao chất lượng nguyên vật liệu, cải tiến quy trình sản xuất, nâng cao độ tin cậy và giảm lỗi sản phẩm. Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ, việc đào tạo và nâng cao kỹ năng nhân viên, đơn giản hóa quy trình, cải thiện hệ thống công nghệ là những ưu tiên quan trọng.

Hơn nữa, doanh nghiệp cần lắng nghe ý kiến phản hồi từ khách hàng, hiểu rõ nhu cầu và mong đợi của họ để liên tục cải thiện sản phẩm và dịch vụ. Đây là cách thức để các công ty xây dựng được lòng tin và sự gắn kết từ khách hàng – những yếu tố quyết định sự thành công trong dài hạn.

Mở rộng địa bàn kinh doanh

Để tăng thị phần, một chiến lược hiệu quả mà các doanh nghiệp có thể áp dụng là mở rộng địa bàn hoạt động kinh doanh. Việc tiếp cận được nhiều thị trường và phân khúc khách hàng mới sẽ giúp công ty gia tăng cơ hội tiếp cận và phục vụ khách hàng tiềm năng.

Khi mở rộng địa bàn, doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường kỹ lưỡng để đánh giá tiềm năng và những thách thức cụ thể ở từng khu vực mới. Điều này sẽ giúp công ty xác định những phân khúc khách hàng phù hợp, những sản phẩm, dịch vụ và chiến lược marketing thích hợp để tiếp cận hiệu quả. Việc mở rộng cũng đòi hỏi doanh nghiệp phải đầu tư vào các nguồn lực như nhân sự, cơ sở vật chất, hệ thống logistic và công nghệ thông tin. Những đầu tư này sẽ giúp công ty có khả năng phục vụ khách hàng ở những thị trường mới một cách nhanh chóng và hiệu quả.

Thực hiện thành công việc mở rộng địa bàn, doanh nghiệp sẽ có thể gia tăng thị phần trên nhiều thị trường, đồng thời cũng đa dạng hóa được cơ hội kinh doanh, giảm rủi ro và tăng khả năng tăng trưởng bền vững trong tương lai.

Tăng cường các hoạt động marketing 

Một trong những cách hiệu quả để gia tăng thị phần là tăng cường các hoạt động marketing của doanh nghiệp. Việc triển khai chiến lược marketing tổng thể và hiệu quả sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn, nâng cao nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

Việc đầu tư vào các kênh truyền thông hiệu quả như quảng cáo online, social media, email marketing, sự kiện và các hoạt động xúc tiến bán hàng sẽ giúp doanh nghiệp tăng độ nhận diện thương hiệu và tiếp cận được nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Nội dung marketing cũng cần được thiết kế hấp dẫn, phù hợp với từng phân khúc khách hàng.

Doanh nghiệp cần thực hiện nghiên cứu thị trường để xác định đúng các phân khúc khách hàng mục tiêu, những nhu cầu và hành vi của họ. Từ đó, công ty có thể xây dựng các chiến lược marketing phù hợp, bao gồm sản phẩm, giá cả, kênh phân phối và truyền thông. Khi triển khai đồng bộ các hoạt động marketing trên, doanh nghiệp sẽ có thể gia tăng được nhận diện thương hiệu, thu hút nhiều khách hàng tiềm năng hơn, từ đó mở rộng thị phần và tăng doanh thu bền vững.

Nâng cao trải nghiệm của khách hàng 

Khi khách hàng có những trải nghiệm tích cực và hài lòng với sản phẩm/dịch vụ, họ sẽ không chỉ trở thành khách hàng thường xuyên mà còn trở thành những đại sứ thương hiệu, giúp thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng là một chiến lược quan trọng mà doanh nghiệp cần tập trung để gia tăng thị phần.

Doanh nghiệp cần chú trọng cải thiện quy trình cung cấp dịch vụ, giảm thiểu thời gian chờ đợi, tăng cường sự hỗ trợ và tư vấn tận tình cho khách hàng. Việc áp dụng công nghệ để tự động hóa các quy trình, cung cấp các kênh trải nghiệm đa dạng (online, offline) sẽ giúp tăng sự tiện lợi và hài lòng của khách hàng.

Ngoài ra, đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng cần được đào tạo bài bản, có kỹ năng giao tiếp, lắng nghe và xử lý các yêu cầu, khiếu nại một cách hiệu quả. Họ sẽ là những người trực tiếp tạo nên trải nghiệm khách hàng tích cực.

Xây dựng các chiến lược giá cả cạnh tranh

Giá cả không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu và lợi nhuận của công ty mà còn là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân khách hàng. Doanh nghiệp cần linh hoạt trong việc áp dụng các chính sách giá khác nhau cho từng phân khúc khách hàng, từng kênh bán hàng. Ví dụ, có thể áp dụng chính sách giá ưu đãi cho khách hàng thân thiết, khách hàng mua số lượng lớn, hoặc giảm giá khi bán qua kênh online. Điều này sẽ giúp công ty cạnh tranh tốt hơn và gia tăng thị phần.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng có thể xem xét áp dụng các chiến lược giá động như giảm giá theo mùa vụ, giảm giá khi hàng tồn kho cao, hoặc áp dụng chính sách bán kèm. Đây là những cách tiếp cận giúp công ty có thể linh hoạt điều chỉnh giá bán, thu hút thêm khách hàng, từ đó gia tăng thị phần. 

Sử dụng ma trận BCG để xác định thị phần

Ma trận BCG (Boston Consulting Group) là một công cụ phân tích chiến lược được phát triển bởi Boston Consulting Group vào những năm 1970. Mục đích của ma trận BCG là giúp các doanh nghiệp đánh giá vị thế cạnh tranh và tiềm năng tăng trưởng của các sản phẩm, mảng kinh doanh trong danh mục đầu tư. Để đánh giá đúng thị phần, đặc biệt là thị phần tăng trưởng của doanh nghiệp, các nhà quản lý chiến lược thường sử dụng Ma trận BCG.

Ma trận BCG chia các sản phẩm/mảng kinh doanh thành 4 loại:

1. Ngôi sao (Stars): Có tốc độ tăng trưởng thị trường cao và thị phần lớn. Đây là những sản phẩm/mảng cần được đầu tư mạnh mẽ để duy trì vị thế thống lĩnh.
2. Bò sữa (Cash Cows): Có tốc độ tăng trưởng thị trường thấp nhưng thị phần lớn. Đây là những “con bò vắt sữa” để tạo ra dòng tiền mặt cho công ty.
3. Dấu hỏi (Question Marks): Có tốc độ tăng trưởng cao nhưng thị phần nhỏ. Đây là những sản phẩm/mảng tiềm năng cần được đầu tư mạnh để tăng thị phần.
4. Chó mực (Dogs): Có tốc độ tăng trưởng thấp và thị phần nhỏ. Đây là những sản phẩm/mảng yếu kém, doanh nghiệp cần cân nhắc việc rút lui hoặc tái cơ cấu.

Thông qua việc phân tích vị trí của các sản phẩm/mảng kinh doanh trong ma trận BCG, doanh nghiệp có thể xây dựng chiến lược và phân bổ nguồn lực một cách hiệu quả, hướng tới mục tiêu tăng trưởng và nâng cao vị thế cạnh tranh.

Hy vọng bài viết này đã đem đến cho bạn những thông tin hữu ích. Liên hệ HAB Media để được cung cấp giải pháp Marketing tổng thể, toàn diện giúp doanh nghiệp xây dựng một thương hiệu mạnh và bán hàng hiệu quả trên các nền tảng số cho nhiều lĩnh vực kinh doanh.