Marketing trọn gói
Thiết kế website chuyên nghiệp
Thiết kế nhận diện thương hiệu
Phòng marketing thuê ngoài
Thiết kế landing page
Dịch vụ seo tổng thể
Tin công ty
Công cụ Marketing – Tools Marketing
Marketing vốn là một khái niệm quen thuộc, không chỉ đối với những người làm trong lĩnh vực này, những người có đam mê theo đuổi mà hầu như tất cả mọi người đều đã từng bắt gặp cụm từ này. Marketing thường được biết đến với vai trò đặc biệt trong việc giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng, quảng bá sản phẩm và giúp giữ chân họ ở lại.
Ngày nay, công nghệ phát triển kéo theo đó là việc phát triển Internet, các phương tiện truyền thông với khả năng tiếp cận với số lượng lớn khách hàng với mức chi phí thấp hơn. Các doanh nghiệp cũng bắt đầu quan tâm và mong muốn tìm cách để có thể tận dụng được hiệu quả, khả năng của các công nghệ hiện đại, của các phương tiện truyền thông mới. Từ đó, khái niệm Digital Marketing ra đời và trở thành một phần quan trọng của Marketing ngày nay.
Hôm nay hãy cùng Hab Media đi tìm hiểu về Digital Marketing, lợi ích của nó và từ đó có thể áp dụng để giúp doanh nghiệp của bạn có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Digital Marketing là gì?
Digital Marketing hay tiếp thị kỹ thuật số, là việc sử dụng Internet, thiết bị di động, phương tiện truyền thông xã hội, công cụ tìm kiếm và các kênh khác để tiếp cận người tiêu dùng.
Một số chuyên gia tiếp thị coi tiếp thị kỹ thuật số là một nỗ lực hoàn toàn mới đòi hỏi một cách tiếp cận khách hàng mới và cách hiểu mới về cách khách hàng cư xử so với tiếp thị truyền thống.
Digital marketing được sử dụng để tạo ra sự quan tâm đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp từ khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng.
Như đã nói ở trên, Digital Marketing ra đời khi Internet phát triển và nó là một phần của Marketing, tuy nhiên nó đòi hỏi người làm tiếp thị phải có khả năng sử dụng các công cụ hiện đại gắn với các phương thức điện tử và Internet.
Các hình thức Digital Marketing
Hiện nay có 8 dạng Digital Marketing phổ biến
-
Search Engine Marketing (Tiếp thị trên công cụ tìm kiếm)
Search Engine Marketing là sự kết hợp giữa SEO và PPC.
Search Engine Optimization hay SEO (tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là một hình thức tiếp thị không phải trả phí. SEO tập trung vào việc đưa website lên thứ hạng cao trên trang kết quả của các công cụ tìm kiếm, với mục đích điều hướng người dùng đến với website, để họ tìm hiểu thêm về sản phẩm và cuối cùng là sử dụng sản phẩm.
PPC (Pay-per-click) là hình thức quảng cáo có trả phí trên các công cụ tìm kiếm, dùng để thu hút traffic của người dùng. Với mỗi lượt click của khách hàng thì doanh nghiệp sẽ phải trả một mức phí tương ứng.
-
Social Media Marketing (Tiếp thị truyền thông xã hội)
Là một trong các hình thức phổ biến nhất trong Digital Marketing. Hình thức này tập trung vào việc tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Tiktok, Instagram,…
Doanh nghiệp sẽ sử dụng hình thức này để tương tác với khách hàng, thu thập thông tin từ khách hàng thông qua việc tạo ra các bài đăng, phản hồi với những bình luận trên các trang mạng xã hội. Ngoài ra, họ còn có thể phân tích dữ liệu đó và từ đó đưa ra các chiến lược.
-
Mobile Marketing (Tiếp thị di động)
Mobile marketing đang ngày càng được coi trọng khi người tiêu dùng dành phần lớn thời gian của họ trên các thiết bị di động. Hình thức tiếp thị này sẽ tập trung tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua thiết bị di động hay tablet của họ.
-
Display Advertising
Khi truy cập vào một trang web hay mạng xã hội, bạn có thể dễ dàng nhìn thấy những banner quảng cáo được hiển thị dưới dạng ảnh động, ảnh tĩnh hay video.
-
Content Marketing
Content Marketing là việc doanh nghiệp xây dựng các nội dung như các bài đăng trên blog, video, hình ảnh,… với mục đích tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu. Content Marketing được xem là chiến lược dài hạn để giúp doanh nghiệp nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo lòng tin và độ yêu thích đối với doanh nghiệp.
Xem thêm
5 Sai lầm khi viết Content Marketing
-
Email Marketing (Tiếp thị qua email)
Đây là một trong những hình thức digital marketing cho phép bạn tiếp cận và tương tác với khách hàng một cách nhanh nhất, thông qua việc gửi các mã giảm giá hay chương trình khuyến mãi trong một khoảng thời gian nhất định. Ngoài ra, bạn cũng có thể gửi những bản tin trên blog của mình để tăng lượng truy cập cho website, đây là một chiến lược dài hạn để bạn nuôi dưỡng lòng tin của khách hàng.
-
Affiliate Marketing (Tiếp thị liên kết)
Hình thức digital marketing này tập trung vào mối quan hệ giữa nhà cung cấp, nhà phân phối và khách hàng. Những đơn vị liên kết này sẽ quảng bá sản phẩm và nếu có doanh thu, họ sẽ nhận được tiền hoa hồng cho hoạt động thúc đẩy bán hàng.
-
Influencer Marketing (Tiếp thị thông qua người có ảnh hưởng)
Với hình thức digital marketing này, các công ty sẽ hợp tác cùng với những người có sức ảnh hưởng như người nổi tiếng, các chuyên gia,… đây là những người đã có sẵn sự tín nhiệm từ một cộng đồng người theo dõi.
Lợi ích của Digital Marketing
- Tăng tốc độ tiếp cận: Digital marketing giúp cho doanh nghiệp của bạn đến gần với khách hàng tiềm năng hơn bao giờ hết.
- Tiết kiệm chi phí: So với các phương tiện truyền thông truyền thống như TV, Radio hay báo in ấn, digital marketing giúp tiết kiệm chi phí quảng cáo rất nhiều. Đồng thời, bạn còn có thể quản lý tổng chi phí quảng cáo một cách chặt chẽ nhờ vào các công cụ phân tích hiệu quả chiến dịch.
- Tăng tính tương tác và tương tác khách hàng: Digital marketing giúp doanh nghiệp của bạn có thêm cơ hội để tương tác với khách hàng một cách trực tiếp hơn. Các kênh digital marketing như mạng xã hội hay email marketing cho phép bạn liên lạc với khách hàng của mình một cách linh hoạt, đồng thời tăng cường sự tương tác giữa hai bên.
- Cải thiện tỷ lệ chuyển đổi: Tiếp thị kỹ thuật số sẽ là cách thức hiệu quả hơn so với tiếp thị truyền thống. Thông qua việc tiến hành gửi email marketing, tiếp thị qua SMS… về những thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm qua data người dùng có sẵn. Với các tương tác này, các khách hàng tiềm năng quan trọng có thể được tạo ra, cuối cùng sẽ mang lại sự gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Cá nhân hoá đến khách hàng: Cá nhân hóa chính là một điểm mạnh của tiếp thị kỹ thuật số. Doanh nghiệp có thể cá nhân hóa tiếp thị thông qua lịch sử mua hàng và sở thích mua của khách hàng sẽ được thu thập qua mỗi lần mua hàng trực tuyến. Với việc theo dõi các trang web và các sản phẩm khách hàng tiềm năng thường chọn để xem thông tin, cũng như hành vi trên trang, từ đó, bạn có thể xác định chính xác họ đang cần gì.
Inbound Marketing là gì?
Inbound Marketing là một phương pháp kinh doanh thu hút khách hàng bằng cách tạo ra nội dung và trải nghiệm có giá trị phù hợp với họ.
Hiểu một cách đơn giản, Inbound Marketing là quá trình giúp doanh nghiệp tạo ra một lượng lớn khách hàng tiềm năng, và thôi thúc họ thực hiện hành vi chuyển đổi.
Khái niệm này ra đời do sự phát triển của Internet đã trở thành con dao 2 lưỡi, bên cạnh việc vẫn giúp được các doanh nghiệp có thể tiếp cận được nhiều khách hàng hơn với mức chi phí thấp hơn thì nó cũng cho phép người dùng có thể so sánh các sản phẩm, chọn lọc và chặn quảng cáo nếu họ mong muốn. Điều này đã ảnh hưởng rất lớn đến hoạt động marketing của doanh nghiệp.
Từ đó, đòi hỏi các doanh nghiệp cần phải xây dựng mối quan hệ với khách hàng và quan tâm nhiều hơn đến nhu cầu và mong muốn của họ. Các doanh nghiệp đã thay đổi cách thức tiếp cận khách hàng, thay ví bằng những rmail, tin nhắn quảng cáo chưa có giá trị, ý nghĩa với khách hàng thì họ đưa ra những nội dung hữu ích, có giá trị đến khách hàng để có thể giữ chân họ khỏi các đối thủ khác.
Xem thêm:
Ưu điểm của inbound marketing:
- Tăng tương tác và cam kết: Inbound marketing tập trung vào việc cung cấp nội dung hữu ích và giải pháp cho vấn đề của khách hàng, từ đó thu hút và duy trì sự quan tâm của họ. Điều này giúp tăng cường sự tương tác và cam kết từ phía khách hàng.
- Giảm chi phí tiếp thị: So với các phương pháp tiếp thị truyền thống như quảng cáo truyền thông, inbound marketing có thể giảm chi phí đáng kể bởi vì nó tập trung vào tạo ra nội dung và sử dụng kỹ thuật số để thu hút khách hàng.
- Tăng khả năng hiệu quả và đo lường: Các công cụ kỹ thuật số cho phép doanh nghiệp đo lường hiệu quả của chiến dịch inbound marketing một cách chi tiết. Việc này giúp cải thiện chiến lược và tối ưu hóa các hoạt động tiếp thị trong thời gian thực.
- Tăng cơ hội chuyển đổi: Bằng cách cung cấp nội dung phù hợp và giải pháp cho khách hàng tiềm năng, inbound marketing có thể tăng cơ hội chuyển đổi từ lượt truy cập thành khách hàng thực sự.
- Xây dựng lòng trung thành và thương hiệu: Việc cung cấp nội dung giá trị và hữu ích giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng và tăng tính nhận diện thương hiệu.
Nhược điểm của inbound marketing:
- Yêu cầu thời gian và công sức: Việc xây dựng một chiến lược inbound marketing hiệu quả yêu cầu thời gian và nỗ lực để tạo nội dung chất lượng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
- Kết quả không nhanh chóng: So với các hình thức tiếp thị trực tiếp như quảng cáo truyền thống, inbound marketing có thể không mang lại kết quả ngay lập tức và đòi hỏi sự kiên nhẫn.
- Cạnh tranh gay gắt: Vì inbound marketing dựa trên nội dung, doanh nghiệp cần cạnh tranh với nhiều đối thủ khác trong việc thu hút sự chú ý của khách hàng.
- Yêu cầu kiến thức chuyên sâu: Để triển khai thành công, inbound marketing yêu cầu nhân viên có kiến thức chuyên môn sâu rộng về nội dung, SEO, và kỹ năng kỹ thuật số.
- Khả năng bị thay đổi thuật toán: Các thay đổi thuật toán của các nền tảng kỹ thuật số như Google có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của chiến lược inbound marketing.
So sánh Digital Marketing với Inbound Marketing
| Đặc điểm | Digital Marketing | Inbound Marketing |
| Định nghĩa | Bao gồm các chiến thuật kéo và đẩy trong marketing, tập trung trên các nền tảng và công nghệ số để tiếp cận khách hàng | Tập trung vào việc tạo ra nội dung giá trị để thu hút và chuyển đổi khách hàng mục tiêu một cách tự nhiên. |
| Phương pháp chủ yếu | Digital Marketing: Quảng cáo trực tuyến, email marketing, quảng cáo PPC, hiển thị thông điệp cho một lượng lớn người dùng. | Inbound Marketing: Blogging, SEO, marketing nội dung, tạo nội dung hấp dẫn để thu hút khách hàng |
| Mục đích | Tăng doanh số bằng cách tiếp cận đối tượng người tiêu dùng lớn hơn, dù không phải tất cả đều có nhu cầu thực sự | Xây dựng mối quan hệ và tăng tương tác tích cực từ khách hàng mục tiêu bằng cách cung cấp giá trị qua nội dung |
| Hành động chủ yếu | Hiển thị thông điệp truyền thông dù khán giả có liên quan hay không, ví dụ như banner quảng cáo trên website | Tạo ra nội dung hữu ích như blog posts, video hướng dẫn để giúp khách hàng tiềm năng tìm thấy bạn một cách tự nhiên |
| Kết quả mong đợi | Tăng lượng truy cập và doanh thu từ việc tiếp cận đại chúng lớn. | Tăng tương tác và chuyển đổi từ khách hàng mục tiêu thông qua việc cung cấp giá trị và tạo mối kết nối. |
Xem thêm:
Cảm ơn bạn đã đọc bài viết “Các hình thức Digital Marketing năm 2024” của Hab Media . Hi vọng bài viết này sẽ cho bạn thêm kiến thức và hiểu thêm về Digital Marketing.
